Protezione dei Dati Personali trattati dal CNAO
Privacy
Perchè questa pagina?
Perchè qui sono descritte le regole di trattamento dei dati personali dei visitatori del sito web www.fondazionecnao.it, dei suoi sottodomini e delle pagine collegate, quali ad esempio quelle di iscrizione ai corsi, e sono riepilogate le principali operazioni di trattamento svolte dal CNAO.
Questa informativa non si applica invece ad altri siti web eventualmente visitati dall'utente tramite link.
Informazioni generali
Il Titolare del trattamento di questi dati personali è
Fondazione CNAO - Strada Campeggi 53 - 27100 PAVIA - privacy@cnao.it
Il Data Protection Officer di Fondazione CNAO è sempre raggiungibile all’indirizzo dpo@cnao.it.
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito sono curati da personale CNAO, oltre che dal fornitore specializzato incaricato della gestione dell’Ufficio Stampa e dal provider del sito.
Il sito web è curato e ospitato da un fornitore specializzato, correttamente incaricato come responsabile del trattamento.
Alla data di aggiornamento della presente informativa non sono effettuati trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo per tutti i trattamenti previsti da questa informativa, eccetto i cookies di terze part.
Per avere chiarimenti, informazioni o ulteriori dettagli è sempre possibile scrivere a privacy@cnao.it o al nostro DPO.
In generale, specifiche informative brevi sono riportate o visualizzate nelle pagine predisposte per particolari servizi (e.g. accesso alla terapia, area riservata medici, iscrizione a newsletter …), che qui sono riepilogate e dettagliate.
Accesso alla terapia e televisite specialistiche
Chi vuole accedere ai servizi offerti dal CNAO e richiedere la valutazione di eligibilità al trattamento con adroterapia deve trasmettere le informazioni relative al suo stato di salute ed altre informazioni molto personali alla nostra equipe clinica, per consentirne la valutazione, direttamente o tramite il proprio medico curante. In questo senso, il trattamento dei dati personali è svolto in esecuzione del contratto tra le parti (potenziale paziente e CNAO).
Qualunque sia la tipologia di potenziale paziente e di richiesta (residente, internazionale, con regime di SSN, solvente, richiedente seconda opinione…), l’interessato deve seguire una procedura attivabile tramite questo sito web che consente la trasmissione in modalità completa e sicura di tutte le informazioni necessarie a compiere la valutazione. Il sistema di invio documenti impiegato su questo sito è criptato: nessuna informazione personale è conservata sul sito, ma recapitata direttamente al destinatario e non accessibile a terzi.
Chi richiedesse la valutazione per il tramite del proprio medico curante, grazie agli strumenti dedicati ai medici di seguito descritti, dovrà dare allo stesso il consenso a condividere i dati con il CNAO perchè si possa procedere alla valutazione del caso.
Tutte le informazioni richieste sono utilizzate con il solo scopo di effettuare la valutazione preliminare del caso clinico, necessaria per determinare se il soggetto può essere candidabile al trattamento di adroterapia, il mancato conferimento dei dati ci impedisce di procedere alla valutazione. Le informazioni sono trattate esclusivamente da personale sanitario che effettua triage clinico.
I dati sono cancellati dopo 30 giorni dalla loro ricezione, salvo che sia intrapreso il trattamento di adroterapia, nel qual caso l’interessato riceve apposita specifica informativa al primo accesso al nostro Centro ed i dati rilevanti vengono conservati all’interno della sua cartella clinica.
Nei casi di richiesta e seguito a televisite specialistiche preliminari i dati sono trattati da personale medico per la valutazione del caso e conservati per 10 anni come previsto dalla regolamentazione per la conservazione della documentazione clinica ambulatoriale.
Videosorveglianza nella struttura
In alcune zone degli edifici del CNAO, sia all’interno che all’esterno (es nel parcheggio), sono presenti videocamere installate a scopo di sicurezza e di radioprotezione, nel legittimo interesse di CNAO di proteggere le persone (siano esse pazienti, lavoratori o visitatori) ed il proprio patrimonio.
Le telecamere sono ubicate nei punti di accesso all’edificio ed ai piani, nei percorsi da e per la sala del sincrotrone e lungo il percorso del paziente. In particolare, in ogni sala di trattamento sono presenti telecamere visionate dal personale sanitario che si occupa di gestire la terapia, installate al solo scopo di garantire la sicurezza dei pazienti.
Tutte le immagini sono registrate e le videoregistrazioni, mantenute per lo stretto tempo necessario (72 ore), possono essere visionate solo in caso di eventi incidentali o su esplicita richiesta delle autorità giudiziarie.
Per tutelare il nostro personale sul lavoro, all’interno del CNAO è vietato effettuare videoriprese e registrazioni.
Area Medici
Con l’iscrizione all’area riservata per i medici i dati conferiti sono utilizzati, in esecuzione del contratto tra le parti, per:
- verificare la legittimità della richiesta di accesso all’area riservata
- consentire l’accesso all’area dedicata alla pubblicazione di informazioni relative o concernenti la ricerca scientifica svolta da Fondazione CNAO
- consentire l'accesso ai servizi web dedicati ai medici come il consulto via chat o video
- trasmettere la newsletter di informazione scientifica predisposta da Fondazione CNAO
I dati raccolti sono identificativi e di recapito (email), compresi i riferimenti di iscrizione all’Albo atti a verificare identità ed appartenenza alle categorie di medici che possono accedere all’area riservata ed il conferimento dei dati è obbligatorio per l’erogazione del servizio.
I dati non sono conferiti a terzi e sono accessibili esclusivamente al personale dell’Ufficio Comunicazione di Fondazione CNAO, al fornitore specializzato che gestisce questo sito web e all'Ufficio Stampa.
I dati sono cancellati dietro richiesta da parte dell’iscritto da indirizzare a comunicazione@cnao.it o privacy@cnao.it.
Sottoponi un caso clinico
All'interno dell’area riservata è a disposizione un servizio di consulto a distanza, tramite il quale medici esterni al CNAO possono richiedere al nostro Servizio Medico un parere o una indicazione di applicabilità della adroterapia in taluni casi.
Tramite il sistema di consulto medico in chat sono trattati i dati identificativi del medico utilizzati per la registrazione.
Nel caso in cui, però, il medico richiedente volesse sottoporci informazioni specifiche relative ad uno o più pazienti e/o richiederci una prima valutazione di eligibilità al trattamento, è necessario che il richiedente ottenga dal paziente il consenso a discutere il suo caso (e quindi trasmettere i suoi dati, anche ma non esclusivamente relativi allo stato di salute) a Fondazione CNAO per la valutazione clinica.
In questo caso sono quindi trattati anche dati di potenziali pazienti, con la finalità di valutazione clinica e in base all’esecuzione del contratto tra CNAO e potenziale paziente, il quale viene preventivamente informato da parte del suo medico. Le informazioni così raccolte sono utilizzate con il solo scopo di effettuare la valutazione preliminare del caso clinico e sono conservate, cifrate, all’interno del sistema, accessibili esclusivamente da personale sanitario che effettua triage clinico e cancellate automaticamente entro 30 giorni dalla chiusura del consulto, salvo che sia intrapreso il trattamento di adroterapia, nel qual caso l’interessato riceve apposita specifica informativa al primo accesso al nostro Centro ed i dati rilevanti vengono conservati all’interno della sua cartella clinica.
Teleconsulto in Radioterapia Oncologica
Il sistema di videoconsulto è collegato alla piattaforma Microsoft Teams, e gestito dal provider che si occupa della gestione di questo sito web, su server all’interno della Unione Europea.
Le videochiamate sono realizzate in diretta, su prenotazione e non vengono registrate.
Si svolgono su un canale cifrato, ad accesso consentito solo ai medici che dispongono di registrazione alla area medici, tramite una utenza Guest.
CNAO tratta, per la sola durata della videochiamata:
- i dati che appartengono al medico richiedente (identificativi, video e audio)
- le eventuali informazioni il medico intende condividere in merito ai pazienti.
Per discutere il caso specifico di una persona, chiediamo a ciascun medico di chiedere al paziente il consenso a condividere i dati con Fondazione CNAO per la valutazione clinica. Eventuali documenti relativi al caso sono condivisi tramite il sistema di chat, per farlo in modalità sicura e tracciata.
Il trattamento dei dati personali è quindi effettuato, sia nei confronti del medico (per erogare il servizio di consulto) sia nei confronti del potenziale paziente (per valutare il caso clinico) in esecuzione del contratto tra le parti.
Le informazioni del videoconsulto non sono accessibili ad alcuno.
Visite guidate
Per poter gestire le visite guidate al nostro centro, fisiche o virtuali, abbiamo bisogno di ricevere e gestire la prenotazione dei posti ed eventualmente comunicare con il richiedente. I dati personali richiesti per l’iscrizione ad una visita guidate (identificativi e di recapito) sono quindi necessari, in esecuzione del contratto, per poter gestire le iscrizioni e contattare chi prenota in caso di modifiche o annullamenti dell’evento. È sufficiente il dato di recapito di un referente per ogni prenotazione.
I dati sono raccolti e gestiti dall’Ufficio Visite Guidate di Fondazione CNAO, non sono conferiti a terzi e sono cancellati al termine di ogni ciclo di visite.
Corsi, eventi, convegni (anche a distanza)
Per poter organizzare eventi di formazione, convegnistica e disseminazione di informazioni sulla adroterapia abbiamo bisogno di ricevere e gestire le iscrizioni ed eventualmente comunicare con il richiedente. I dati personali richiesti per l’iscrizione al singolo evento (generalmente identificativi e di recapito) sono quindi necessari, in esecuzione del contratto, per poter gestire le iscrizioni e contattare chi si iscrive per informazioni o modifiche o annullamenti dell’evento. Per la gestione di alcuni eventi CNAO si avvale del servizio di prenotazione offerto da Eventbrite, opportunamente nominato Responsabile del trattamento.
I dati sono raccolti e gestiti dagli Uffici Comunicazione e Formazione di Fondazione CNAO, potrebbero essere conferiti ai gestori delle pagine web ed alle segreterie organizzative degli eventi e sono conservati secondo le regole specificate per il singolo evento.
Gli indirizzi di posta dei destinatari potrebbero essere utilizzati, come da paragrafo che segue, anche per l'invio della newsletter clinica nel legittimo interesse del CNAO.
Newsletter clinica
Il CNAO trasmette periodicamente una newsletter di informazione scientifica, destinata a tutti i medici che possono essere interessati ad avere informazioni sul trattamento adroterapico. La newsletter è trasmessa a tutti i soggetti che si iscrivono spontaneamente alla area riservata e/o ai nostri corsi specialistici sull'adroterapia, oltre che agli specialisti con indirizzi email pubblici presenti sui siti di società scientifiche in target, di ospedali di riferimento o delle relative ATS regionali, sulla base del legittimo interesse di Fondazione CNAO di diffondere la conoscenza relativa alla adroterapia.
A questo scopo saranno utilizzati, dall’Ufficio Comunicazione del CNAO e dai fornitori specializzati incaricati delle attività di comunicazione, esclusivamente i dati di recapito dell'interessato. I dati saranno conservati ed utilizzati fino a che l’interessato non eserciti l'opt-out a ricevere la newsletter clinica, effettuabile in qualunque momento dal footer della stessa, impedendone successive trasmissioni.
Modulo segnalazioni
CNAO mette a disposizione un modulo di segnalazione accessibile dall’area pazienti tramite cui gli interessati possono informare l’Ufficio Comunicazione di un comportamento scorretto avvenuto durante il tempo trascorso presso la nostra struttura. La segnalazione può essere compilata da tutte le persone che hanno usufruito dei servizi di CNAO e consegnata presso l’accettazione o inviata all’indirizzo comunicazione@cnao.it.
Il trattamento delle informazioni avviene sulla base del legittimo interesse di cnao di garantire ai suoi pazienti e visitatori l’esperienza migliore possibile.
I dati del segnalante e il contenuto del messaggio saranno accessibili solamente al personale autorizzato e saranno conservati per tutto il tempo necessario alla gestione della segnalazione e cancellati entro 1 anno dalla data di consegna della stessa al fine di consentire tutte le verifiche del caso.
Newsletter per il grande pubblico
Tutti gli utenti di questo sito o di servizi del CNAO che sono interessati a rimanere informati sulle nostre attività, possono richiedere dal footer del sito (o da eventuali altri form contenuti in apposite landing page o documenti) di essere iscritti alla newsletter, per ricevere così, tramite email, comunicazioni informative e news sulle attività di Fondazione CNAO, compresi gli inviti a partecipare ad eventi o survey e le campagne di fund raising.
A questo scopo saranno utilizzati, dall’Ufficio Comunicazione del CNAO e dai fornitori specializzati incaricati delle attività di comunicazione, esclusivamente i dati di recapito dell'interessato. I dati saranno conservati ed utilizzati fino alla cessazione del servizio che potrà essere richiesto in qualsiasi momento dal footer della stessa, impedendone successive trasmissioni.
Lavora con noi
Nella sezione dedicata di questo sito le persone interessate possono sottoporre la propria candidatura o rispondere a una nostra ricerca di lavoro. Nel farlo, è richiesto loro di trasmettere a Fondazione CNAO il proprio curriculum vitae.
I dati contenuti nel CV e raccolti nel processo di selezione saranno utilizzati dal personale dedicato dell’Ufficio Risorse Umane e Affari Legali di Fondazione CNAO con la sola finalità di valutare la candidatura e concludere un eventuale contratto di collaborazione.
Il conferimento del CV è obbligatorio per la partecipazione all'iter di selezione. I dati così raccolti sono conservati in formato elettronico a cura dell'Ufficio Risorse Umane e Affari Legali del CNAO per un periodo di 5 anni e non sono accessibili a terzi.
L’interessato può sempre richiedere l’aggiornamento dei dati durante il periodo di conservazione. Può altresì richiederne la cancellazione, che può essere concessa in tutti i casi in cui la candidatura non sia stata inserita in una graduatoria, nel qual caso la stessa sarà conservata fino al termine del periodo citato. Per farlo, l'interessato si può rivolgere all’Ufficio Risorse Umane o scrivere a privacy@cnao.it (sarà nostra cura reindirizzare la richiesta).
Domande o richieste di contatto
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva (il trattamento di questi dati è svolto in esecuzione del contratto tra le parti). I dati così trasmessi saranno conservati per tutta la durata del rapporto fra le parti ed in generale per il tempo di conservazione di legge della documentazione amministrativa.
Cookies
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Quali sono i diritti degli utenti e come si possono esercitare?
I soggetti cui si riferiscono i dati personali, in qualità di interessati, hanno il diritto in qualunque momento di ottenere da Fondazione CNAO la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, nonché richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Hanno altresì il diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali per presunte violazioni della normativa vigente.
Tutti i diritti sopra riassunti possono essere esercitati scrivendo all’indirizzo: privacy@cnao.it o seguendo le informazioni dettagliate nelle singole informative. Sarà in ogni caso nostra cura rispondervi senza ritardo.
Questa informativa è stata aggiornata il 16 ottobre 2020.
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